# BewPro — Programa de Revendedores
> Documento estratégico. Revisión: 2026-03-17

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## Índice

1. [Concepto del programa](#1-concepto-del-programa)
2. [Los dos caminos del cliente](#2-los-dos-caminos-del-cliente)
3. [Qué ofrece BewPro al revendedor](#3-qué-ofrece-bewpro-al-revendedor)
4. [Qué hace el revendedor](#4-qué-hace-el-revendedor)
5. [Modelo de revenue](#5-modelo-de-revenue)
6. [El ejemplo: Compania Digital](#6-el-ejemplo-compania-digital)
7. [Onboarding de un nuevo revendedor](#7-onboarding-de-un-nuevo-revendedor)
8. [Lo que BewPro necesita tener listo](#8-lo-que-bewpro-necesita-tener-listo)
9. [Estrategia de captación de revendedores](#9-estrategia-de-captación-de-revendedores)
10. [Roadmap del programa](#10-roadmap-del-programa)

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## 1. Concepto del programa

BewPro vende sitios web profesionales como producto SaaS. Los clientes llegan por dos caminos:

1. **Self-service** — el cliente compra directo en bewpro.com, se las arregla solo
2. **Con revendedor** — una agencia/profesional vende el servicio de acompañamiento, y deja al cliente suscripto a BewPro

El programa de revendedores **no es una franquicia** ni una red de distribuidores tradicional. Es un modelo donde:

- El revendedor es una agencia o profesional digital independiente
- Usa los productos de BewPro como plataforma técnica
- Cobra por su servicio de acompañamiento (lo que sea que valga su trabajo)
- El cliente queda suscripto a BewPro directamente (hosting + plataforma + actualizaciones)

```
BewPro (plataforma)
    ↕ provee el producto técnico
Revendedor (agencia)
    ↕ vende el servicio de acompañamiento
Cliente (negocio)
    ↕ paga al revendedor por el desarrollo
    ↕ paga a BewPro la suscripción mensual
```

### Por qué esto funciona

| Para BewPro | Para el revendedor | Para el cliente |
|------------|-------------------|-----------------|
| Más clientes sin equipo de ventas propio | Producto listo sin necesidad de desarrollar | Sitio profesional sin saber de tecnología |
| Ingresos recurrentes (suscripciones) | Cobra por su expertise (desarrollo + acompañamiento) | Plataforma que evoluciona sola |
| Cada revendedor = un canal de ventas | No necesita infraestructura técnica | Dos opciones: con ayuda o por su cuenta |
| Feedback de campo real | Upsell natural (activar módulos) | Puede crecer sin migrar de plataforma |

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## 2. Los dos caminos del cliente

### Camino 1 — Self-service (directo en bewpro.com)

```
[1] Cliente encuentra BewPro (Google, redes, referido)
[2] Navega el catálogo en bewpro.com/products-catalogue
[3] Elige un producto, ve la landing page
[4] Hace checkout con Stripe
[5] En ~20-30 min su sitio está online
[6] Recibe credenciales por email
[7] Carga su contenido él mismo desde el panel admin
[8] Queda suscripto mensualmente a BewPro
```

**Ventaja**: sin intermediarios, inmediato, costo = solo la suscripción
**Desventaja**: el cliente tiene que hacer todo solo (cargar contenido, adaptar, etc.)

**Perfil de cliente self-service**: técnico, autónomo, con experiencia web, presupuesto limitado, no necesita acompañamiento

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### Camino 2 — Con revendedor

```
[1] Cliente contacta al revendedor (referido, redes, etc.)
[2] El revendedor lo califica y le recomienda un producto
[3] El cliente paga al revendedor por el desarrollo (servicio de acompañamiento)
[4] El revendedor provisiona el sitio, carga contenido, adapta al manual de marca
[5] El revendedor presenta el sitio y valida con el cliente
[6] Al entregar, el cliente queda suscripto directamente a BewPro (Stripe)
[7] El revendedor puede seguir ofreciendo servicios extras (upsell, mantenimiento premium, etc.)
```

**Ventaja**: el cliente recibe un sitio listo y adaptado, sin esfuerzo
**Desventaja**: costo mayor (desarrollo + suscripción)

**Perfil de cliente con revendedor**: no técnico, valora el acompañamiento, negocio local, prefiere delegar

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### Convivencia de ambos caminos

Ambos caminos coexisten y se potencian:

- Un cliente self-service que necesita ayuda → BewPro puede referirlo a un revendedor
- Un cliente de revendedor que quiere gestionar solo → ya tiene acceso al panel admin
- Un revendedor que vende bien → sus clientes descubren BewPro → más revendedores potenciales
- BewPro no compite con sus revendedores — el self-service es para un perfil de cliente distinto

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## 3. Qué ofrece BewPro al revendedor

### Incluido en el programa

| BewPro provee | Descripción |
|--------------|-------------|
| **Plataforma técnica** | CD-System: provisioning, hosting, actualizaciones, seguridad |
| **Catálogo de productos** | 21 cores × N shop products = cientos de opciones por industria |
| **Demos visuales** | 12+ templates profesionales con diseños únicos |
| **Panel admin por proyecto** | El cliente gestiona su contenido de forma autónoma |
| **Suscripciones y cobro** | Stripe maneja pagos, renovaciones, suspensiones automáticamente |
| **Seed content** | Contenido inicial por industria (FAQs, servicios) — el sitio no arranca vacío |
| **DNS y SSL automáticos** | Subdominio `*.bewpro.com` con HTTPS incluido |
| **Documentación operativa** | SOP, formularios, guías, speech de ventas (el playbook de Compania Digital) |

### Exclusividad y diferenciación

> **Modelo actual** (lanzamiento): sin exclusividad geográfica ni por categoría. Cualquier revendedor puede vender cualquier producto en cualquier zona.

> **Modelo futuro** (a evaluar según volumen): posibilidad de exclusividad por zona o industria para revendedores de alto volumen.

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## 4. Qué hace el revendedor

El revendedor opera como **agencia de servicios digitales** usando BewPro como plataforma. Su trabajo es:

| Responsabilidad | Detalle |
|----------------|---------|
| **Captar clientes** | Marketing propio, referidos, networking local |
| **Calificar y asesorar** | Elegir el producto correcto para cada cliente |
| **Recopilar información** | Logo, textos, fotos, datos de contacto — todo lo que el cliente necesita tener |
| **Provisionar el sitio** | Correr el provisioning desde el panel de revendedor *(futuro)* o con acceso al servidor |
| **Ensamblar el contenido** | Cargar el contenido real del cliente en el sitio provisionado |
| **Presentar y validar** | Presentar el sitio, enviar el Relevamiento de Información, incorporar correcciones |
| **Entregar y suscribir** | Entregar accesos al cliente, dejarlo suscripto a BewPro via Stripe |
| **Soporte nivel 1** | Atender consultas básicas del cliente post-entrega |
| **Upsell** | Ofrecer módulos adicionales, cambio de tier, servicios extras |

### Lo que el revendedor NO hace

- No administra la plataforma técnica (eso lo hace BewPro)
- No hace desarrollo de código ni customización a nivel de sistema
- No cobra ni gestiona la suscripción mensual (eso lo hace BewPro via Stripe)
- No resuelve bugs del sistema (escala a BewPro)

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## 5. Modelo de revenue

### Ingresos del revendedor

```
DESARROLLO (pago único, 100% para el revendedor)
    El revendedor cobra lo que quiera por su servicio.
    Referencia de Compania Digital: $250–600 USD por proyecto.
    BewPro no participa de este cobro.

EXTRAS (pago por servicio, 100% para el revendedor)
    Redacción de contenidos, 2da ronda de correcciones,
    configuración de dominio, secciones extra, etc.
    BewPro no participa de este cobro.
```

### Ingresos de BewPro

```
SUSCRIPCIÓN MENSUAL (recurrente, 100% para BewPro)
    El cliente paga directo a BewPro via Stripe.
    $15–45 USD/mes según el tier del producto.
    BewPro cobra, renueva y suspende automáticamente.
```

### Diagrama de flujo de dinero

```
CLIENTE
    ├── paga USD 250–600 al REVENDEDOR (una vez)
    └── paga USD 15–45/mes a BEWPRO (recurrente, Stripe)

REVENDEDOR
    └── 100% del desarrollo + extras

BEWPRO
    └── 100% de la suscripción mensual
```

### Por qué esto conviene a todos

| Actor | Incentivo |
|-------|-----------|
| **Revendedor** | Cobra bien por el servicio ($250–600 por proyecto), puede hacer 5–10 proyectos/mes con una persona |
| **BewPro** | Acumula suscripciones recurrentes sin costo de adquisición (el revendedor es el canal) |
| **Cliente** | Paga un desarrollo razonable + una suscripción baja que le da plataforma viva |

### Proyección de ejemplo

```
1 revendedor = 4 proyectos/mes
    → 4 suscripciones nuevas/mes para BewPro
    → en 12 meses: 48 clientes × $25 promedio = $1,200 USD MRR por revendedor

10 revendedores:
    → $12,000 USD MRR en 12 meses
    → sin equipo de ventas propio
```

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## 6. El ejemplo: Compania Digital

Compania Digital es el **revendedor #1** de BewPro y el caso de estudio sobre el cual se construye todo el programa. Lo que funciona para Compania Digital se replica.

### Lo que Compania Digital probó y documentó

| Proceso | Documento |
|---------|-----------|
| Proceso completo de un proyecto | `docs/compania2.0/sop-proceso-de-proyecto.md` |
| Qué incluye y qué no el servicio | `docs/compania2.0/alcance-del-servicio.md` |
| Precios, tiers y speech de ventas | `docs/compania2.0/precios-y-speech-de-ventas.md` |
| Qué producto recomendar | `docs/compania2.0/guia-demos-y-cores.md` |
| Cómo recopilar datos del cliente | `docs/compania2.0/formulario-datos-proyecto.md` |
| Cómo responder consultas | `docs/compania2.0/faq-interna-atencion-al-cliente.md` |
| Cómo generar propuestas | `docs/compania2.0/plantilla-propuesta.md` |
| Cómo validar contenidos | `docs/compania2.0/relevamiento-de-informacion.md` |
| Cómo resolver problemas post-entrega | `docs/compania2.0/soporte-post-entrega.md` |
| Plan de incorporación del equipo | `docs/compania2.0/onboarding-juan.md` |

> **Todo lo que está en `docs/compania2.0/` es la base del playbook del revendedor.** Se adapta (quitar referencias internas, generalizar nombres) y se entrega al nuevo revendedor como kit de inicio.

### Lo que Compania Digital NO sabe (y que otros revendedores tampoco sabrán)

- Cómo funciona BewPro internamente (CD-System, provisioning, servidor)
- Cómo se administra la plataforma técnicamente
- El margen de BewPro o la estructura de costos

El revendedor ve la plataforma como un servicio: provisiona, entrega, cobra su trabajo.

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## 7. Onboarding de un nuevo revendedor

### Perfil ideal del revendedor

- Agencia digital, freelancer, o profesional tech con clientes locales
- Capacidad de comunicación con clientes no técnicos
- Entiende que su trabajo es servicio (acompañamiento), no desarrollo
- Tiene red de contactos o canal de captación propio (referidos, redes, presencial)

### Qué recibe al ingresar

| Recurso | Descripción |
|---------|-------------|
| **Acceso al panel de revendedor** | Provisionar proyectos, ver estado, gestionar clientes *(por construir)* |
| **Playbook operativo** | La documentación adaptada de Compania Digital |
| **Acceso al catálogo de productos** | Guía de demos, cores y módulos |
| **Demos en vivo** | Links a sitios de ejemplo para mostrar a clientes |
| **Material de ventas** | Plantilla de propuesta, speech de ventas, pricing de referencia |
| **Soporte de BewPro** | Canal directo para escalar problemas técnicos |

### Fases del onboarding

```
SEMANA 1 — Lectura y setup
    ├── Leer el playbook operativo completo
    ├── Obtener acceso al panel de revendedor
    └── Familiarizarse con los demos y productos

SEMANA 2 — Primer proyecto
    ├── Elegir un cliente real o armar un proyecto demo propio
    ├── Ejecutar el proceso completo (de lead a entrega) con soporte de BewPro
    └── Reportar dudas, ajustes, feedback

SEMANA 3+ — Operación autónoma
    ├── Gestionar sus propios clientes
    ├── Escalar solo problemas técnicos a BewPro
    └── Reportar feedback de campo (mejoras, bugs, necesidades)
```

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## 8. Lo que BewPro necesita tener listo

### Para el camino self-service

| Requisito | Estado | Notas |
|-----------|--------|-------|
| Catálogo online (bewpro.com/products-catalogue) | ✅ | Funcional con 118 productos |
| Landing pages por producto | ✅ | Vista genérica funcional, custom en demo-digital-agency-2 |
| Stripe checkout guest | ✅ | Sin auth, campo "nombre de tu negocio" |
| Pipeline automático (webhook → Airtable → provisioning) | ✅ | Cron cada 5 min |
| Email post-pago inmediato | ✅ | OrderReceivedMail |
| Email con credenciales post-provisioning | ✅ | send-welcome-email.php |
| Stripe en modo LIVE | ❌ | En TEST mode |
| stripe_price_id cargado en productos | ❌ | Ningún producto tiene precio real |
| Seed content por core (FAQs, servicios) | ❌ | 20/21 cores sin contenido inicial |
| Testing de los 14 demos | ❌ | 0/14 testeados |

### Para el programa de revendedores

| Requisito | Estado | Notas |
|-----------|--------|-------|
| Playbook operativo (docs de Compania Digital) | ✅ | 11 documentos completos |
| Panel de revendedor (provisionar sin acceso al servidor) | ❌ | No existe — revendedor necesita acceso SSH hoy |
| Demos en vivo para mostrar a clientes | ❌ | No hay links de demo públicos |
| Proceso de alta de revendedor | ❌ | Sin definir |
| Canal de soporte revendedor → BewPro | ❌ | Sin definir (WhatsApp? Email? Portal?) |
| Pricing de referencia para revendedores | ✅ | Documentado en precios-y-speech-de-ventas.md |
| Landing page "Sé revendedor de BewPro" | ❌ | No existe |

### Priorización para lanzamiento

```
FASE 1 — LANZAR SELF-SERVICE (primero)
    ├── Generar seed content (42 JSONs) ← Claude lo hace
    ├── Testear los 14 demos
    ├── Activar Stripe LIVE + cargar precios
    └── Verificar pipeline end-to-end con compra real

FASE 2 — LANZAR PROGRAMA DE REVENDEDORES (después)
    ├── Adaptar playbook de Compania Digital → versión genérica para revendedores
    ├── Construir panel de revendedor mínimo (o proceso interim documentado)
    ├── Armar demos en vivo para mostrar a clientes
    ├── Definir canal de soporte revendedor → BewPro
    └── Landing page "Sé revendedor" + proceso de alta
```

> **Nota**: Compania Digital NO necesita esperar a la Fase 2. Ya tiene todo para operar como revendedor porque tiene acceso directo al sistema. La Fase 2 es para revendedores externos que no conocen el sistema.

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## 9. Estrategia de captación de revendedores

### Cómo llegan los primeros revendedores

El canal más natural es **indirecto**:

```
1. Compania Digital vende sitios web de calidad en Tucumán
2. Los clientes los recomiendan, preguntan por la tecnología
3. Otros profesionales digitales ven los sitios y quieren ofrecer lo mismo
4. Descubren que es BewPro y se interesan en ser revendedores
```

> Nadie sabe que Compania Digital y BewPro son lo mismo. La calidad del trabajo de Compania genera curiosidad → lleva a BewPro → abre la puerta a más revendedores.

### Canales de captación a mediano plazo

| Canal | Cómo |
|-------|------|
| Boca en boca (orgánico) | Los sitios de Compania Digital generan preguntas |
| Contenido de BewPro (blog, redes) | Posts tipo "Cómo ganar dinero vendiendo sitios web sin programar" |
| Comunidades de freelancers | Grupos de programadores, diseñadores, emprendedores digitales |
| Landing page dedicada | "Sé revendedor de BewPro" con propuesta de valor clara |
| Referidos de revendedores existentes | Programa de referidos entre revendedores |

### Qué NO hacer al principio

- No ofrecer exclusividad geográfica sin datos de volumen real
- No regalar acceso sin que el revendedor haga al menos 1 proyecto
- No competir en precio con los propios revendedores
- No abrir el programa a demasiados revendedores antes de que el sistema esté estable

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## 10. Roadmap del programa

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AHORA (Q1 2026)
    ✅ Compania Digital opera como revendedor piloto
    ✅ Playbook operativo documentado (11 docs)
    ✅ Programa de revendedores definido (este documento)
    ❌ Self-service aún no live (Stripe TEST)

Q2 2026 — SELF-SERVICE LIVE
    ├── Seed content para los 21 cores
    ├── Testing de 14 demos
    ├── Stripe LIVE + pipeline end-to-end verificado
    ├── BewPro.com operando como punto de venta directo
    └── Compania Digital facturando con el nuevo modelo (desarrollo + suscripción BewPro)

Q3 2026 — PRIMEROS REVENDEDORES EXTERNOS
    ├── Playbook genérico adaptado (sin refs internas de Compania)
    ├── Panel de revendedor mínimo (o proceso documentado con acceso acotado)
    ├── 2–3 revendedores en onboarding
    ├── Canal de soporte definido
    └── Primeras métricas: proyectos/revendedor, churn, satisfacción

Q4 2026 — ESCALA
    ├── Landing page "Sé revendedor"
    ├── Proceso de alta automatizado
    ├── 5–10 revendedores activos
    ├── Panel de revendedor completo (provisioning, estado de clientes, métricas)
    └── Modelo validado con datos reales
```

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## Decisiones pendientes

### Panel de revendedor
¿Qué necesita el revendedor como mínimo para operar sin acceso SSH al servidor?
- Formulario web para provisionar un proyecto (email, nombre, slug, producto)
- Vista de sus proyectos con estado (provisioning, activo, fallido)
- Acceso al admin de los proyectos que provisionó

> Esto puede ser una sección del panel admin de BewPro (bp-bewpro) o una app separada.

### Canal de soporte
¿Cómo escala un revendedor un problema técnico a BewPro?
- WhatsApp dedicado (escala pobre)
- Email con ticket (soporte@bewpro.com)
- Portal de soporte con tickets (futuro)

### Pricing para revendedores
¿El revendedor paga algo a BewPro por el acceso?
- **Modelo actual**: no paga nada. BewPro gana con las suscripciones que el revendedor genera.
- **Modelo futuro posible**: fee de acceso mensual o mínimo de proyectos/mes.

### Métricas de éxito del programa
- Proyectos provisionados por revendedor/mes
- Churn de clientes por revendedor
- Tiempo promedio de provisioning a entrega
- MRR generado por revendedor

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*Documento generado en sesión de trabajo con Claude Code — 2026-03-17*
*Próxima revisión: después de lanzar self-service y antes de incorporar el primer revendedor externo*